Domande frequenti dei clienti

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Informazioni sulla spedizione

Quali metodi di spedizioni sono disponibili?
Noi affidiamo le nostre spedizioni a corrieri express quali Bartolini e DHL, per garantire una spedizione veloce, tracciata e assicurata.
In quanto tempo arriva il pacco?
Una volta spedito, il pacco arriva entro 1 giorno lavorativo. Per le isole i tempi di consegna possono variare.
Posso tracciare il mio ordine?
Assolutamente si. Ogni ordine verrà associato ad un codice di tracciamento che vi verrà spedito per email e consultabile in autonomia.
Posso ritirare il pacco presso di voi?
Certamente si. Potrete venire in negozio in via Montefiorino 7/b e ritirare personalmente la merce.

Altre domande relative all'acquisto

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo Paypal, Bonifico e pagamento tramite POS quindi bancomat e carte di credito se venite a ritirare personalmente la merce in negozio. Sul sito accettiamo anche il pagamento rateale tramite Smallpay.

Che cosa è Smallpay?

SmallPay è un sistema digitale che permette al cliente di acquistare tramite rate, con un pagamento dilazionato a interessi zero. Vedi la pagina dedicata.

Perché il mio computer non è già pronto per essere spedito?

Ogni computer è un’opera a sé, e come saprete, ogni macchina è un insieme di componenti scelti e assemblati con molteplici combinazioni tra essi. Sarebbe impossibile avere un magazzino con tutte le build già pronte. Oltre al fatto che questo è un settore talmente in continua evoluzione, che si rischierebbe di avere in magazzino assemblati già obsoleti. Perciò una volta ordinato, lo assembliamo e lo spediamo il più velocemente possibile, senza trascurare il minimo dettaglio.

Se c'è scritto in pronta consegna è vero?

Sì. Le macchine che sono già assemblate, configurate e testate le mettiamo in pronta consegna, pronte per la spedizione.

In quanto tempo mi verrà consegnato?

Una volta ordinato il computer, lo assembliamo, installiamo il sistema operativo con driver e software e lo testiamo per 12 ore. Solitamente una volta ordinato e pagato verrà spedito entro 2 o 7 giorni lavorativi.

Ho visto le stesse componenti su Amazon a meno 😀

Alcune componenti sicuramente si. Ma dovete tenere conto che noi siamo una realtà concreta, e l’assistenza post vendita sulla singola componente e la garanzia stessa che noi come negozio reale offriamo, non ha prezzo. Da noi avete a che fare con persone fisicamente presenti su cui contare e parlare, che si impegneranno in tutti i modi per poter seguire l’eventuale problematica fino alla risoluzione della stessa, trovando soluzioni veloci e concrete. Da noi la garanzia la offriamo direttamente e vi sostituiamo subito il pezzo guasto rendendovi immediatamente operativi.

Come funziona la garanzia?

Come da legge, ogni singola componente gode di 2 anni di garanzia se acquistata con codice fiscale o 1 anno se con partita iva.
Noi ci teniamo a precisare che qual’ora aveste dei problemi con una componente che risultasse guasta e quindi da spedire in garanzia, ci accolliamo completamente la problematica sostituendovi a nostre spese il pezzo per rendervi subito operativi.

Posso inviarvi componenti acquistati altrove per essere assemblati?

Certamente si. Offriamo il servizio di assemblaggio computer al costo di 75€. Voi ci fate recapitare le componenti, noi assembliamo, installiamo Windows, driver, software e lo testiamo per 12 ore. A questo punto se siete di Bologna o provincia lo potrete venire a ritirare personalmente, oppure ve lo spediamo. I costi di spedizione, in questo caso, sono a carico del cliente.

Possiamo assemblare il pc assieme?

Assolutamente si. Questo è un servizio molto richiesto. Una volta ordinato il pc, se siete di Bologna o provincia, potrete venire in negozio per assistere al assemblaggio del vostro computer in tutte le sue parti. Partendo dall’Hardware fino all’installazione del software. Con pazienza vi mostrerò e spiegherò il perché di ogni singolo passaggio, dedicandovi le ore necessarie al completamento della macchina.

Avrei bisogno dell'installazione a domicilio

Nessun problema, se siete di Bologna o provincia, verremo direttamente a casa vostra per la consegna e installazione della macchina acquistata. il costo per questo servizio è di 40€.

Servizio fedeltà

Dopo aver effettuato l’acquisto di un computer presso il nostro negozio online o in via Montefiorino 7/B a Bologna, riceverete un coupon digitale del valore minimo di 20€  (dipende dai periodi), da spendere il mese successivo per l’acquisto d qualsiasi altra merce. Il coupon è cedibile anche ad amici.

Voglio effettuare l'upgrade di una componente del mio computer

Se dopo qualche mese vuoi sostituire per esempio la scheda grafica GTX 1660 con una RTX 2080, nessun problema. Noi valuteremo la tua vecchia scheda e ci darai la differenza per quella nuova.

Posso attivare Windows da solo?

Certamente si. Ogni computer assemblato, avrà Windows installato con i driver aggiornati. Se acquistate la licenza presso di noi verrà installata e attivata. Nel caso in cui abbiate trovato la licenza Windows su altri canali, potrete attivarlo comodamente in autonomia dalle impostazioni del computer.
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